一、鑑賞期與退貨政策
- 本公司遵照《消費者保護法》之規定，網購消費者享有商品貨到日起「七天鑑賞期」的權益。
- 鑑賞期非試用期！鑑賞期限內，產品若未使用，可享有一次商品退貨或換貨的服務，無需負擔任何運費、手續費。
- 退回之商品必須保有商品本體、配件、贈品、原廠包裝等之完整性，如有因不當使用造成的損壞或痕跡恕無法辦理退貨。
- 本公司將於收到退貨並檢驗完成後，即刷退款項。唯使用「超商取貨付款」與「ATM轉帳」者，需提供您的退款帳戶資訊(銀行、分行、帳戶、戶名)，由本公司於每月固定出款日(每月30號)安排臨櫃匯款給您。
- 部分退貨後，若未達免運門檻，將收取新台幣80元之運費加手續費。
二、維修與保固政策
1. 保固期限
2. 不適用保固之狀況
發生下列狀況時，雖於保固期限內，將不予提供免費保固服務：
3. 保固起算日參考依據
以下擇一即可：
4. 保固內申請維修方式
5. 保固外申請維修方式
- 若無另外明訂，則基本保固期限為6個月。
2. 不適用保固之狀況
發生下列狀況時，雖於保固期限內，將不予提供免費保固服務：
- 非於官方認可之通路購買，無法驗證是否為正品。
- 經人為使用後的自然使用痕跡、自然效能衰退。
- 由於天災地變、不當人為使用、不可控環境因素所產生之損壞。
- 由於自行運送或移動所造成的故障與損壞。
3. 保固起算日參考依據
以下擇一即可：
- 購買時的發票(紙本或電子發票皆可)或蓋有店章之收據。
- 電子郵件、簡訊、網頁截圖等訂單成立或出貨之通知。
- 開封使用時側錄之影片。
- 若無任何上述證明，則以產品製造日期為起算日期。
4. 保固內申請維修方式
- 透過科學研選官方「FB粉絲團私訊」或來信 [email protected] 與客服聯繫。
- 請提供您的姓名與手機，以及上述第三點所列之購買憑據，待客服核對資料。
- 以照片或影片將產品問題清楚告知客服，客服將判斷是否屬於可維修範圍。
- 若可維修，且您無法依客服教學自行處理，將請您將商品寄至本公司，待維修完成後再寄回給您。(雙方各自負擔寄送之運費)
- 若無法維修，將提供半價方案供您另買新品。
5. 保固外申請維修方式
- 透過科學研選官方「FB粉絲團私訊」或來信 [email protected] 與客服聯繫。
- 請提供您的姓名與手機，並主動告知客服已過保固期。
- 以照片或影片將產品問題清楚告知客服，客服將判斷是否屬於可維修範圍。
- 若可維修，且您無法依客服教學自行處理，將提供維修報價並請您將商品寄至本公司，待維修完成後再寄回給您。(雙方各自負擔寄送之運費)
- 若無法維修，將另提供折價方案供您另買新品。